12ene 08

Bill Gates se cubre de gloria hablando de la Xbox 360

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xbox 360 luces rojas Bill Gates se cubre de gloria hablando de la Xbox 360

Ah, no. Eso sí que no; por ahí ya no paso. A menos que Bill Gates esté generalizando -esto es, olvidándose de que España existe-, se cubre de gloria cuando dice ciertas cosas sobre la Xbox 360, o no tiene ni la más remota idea de lo que ocurre a su alrededor. El tema viene a partir de ciertas declaraciones en una entrevista concedida a la BBC:

Realmente tenemos que disculparnos con nuestros usuarios por las máquinas que han sido reemplazadas. Lo hicimos gratis para todos ellos. Hemos recibido un montón de feedback positivo y lo hemos controlado. Tenemos una increíble fiabilidad en el trabajo que hemos hecho […] Nuestro compromiso es que será la máquina más fiable.

Ahora vamos a ir por partes. Lo de las disculpas es lo mínimo, sobretodo teniendo en cuenta  que un aparto de consumo fabricado masivamente es sensible a que salga total o parcialmente rana. Pero… maquinas reemplaqué? Narices. Esto es España no es así.

En España en muchos casos las Xbox 360 se reparan, se substituyen por otras máquinas usadas sin actualizar firmwares, e incluso hay casos en los que no se formatean los datos de su anterior propietario, momento en que se destapa el pastel. Y obviamos los largos periodos de espera para recibir la Xbox 360 reparada, los daños menores en las carcasas por obra y gracia de los servicios técnicos, las dificultades para configurar más de un mando inalámbrico en la primera serie de las consolas, y otras lindezas por el estilo.

Y por supuesto que todo esto es gratis, faltaría más. Ya sería el colmo que pagando por un producto que teóricamente funciona correctamente encima tuvieramos que pagar la novatada.

Y anda que no le queda nada a Microsoft para que la Xbox 360 sea la máquina más fiable del panorama actual.

Insisto, que es inevitable que parte de un producto que se vende a millones salga defectuosa, pero meter a todos los usuarios en el mismo saco, dando por sentado que en todo el mundo el trato a los usuarios y los servicios técnicos son iguales, hay un abismo.

Se equivoca, señor Gates; infórmese y tome medidas.

Vía: AkihabarabluesÂ